質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，助力醫(yī)院精細(xì)管理——護(hù)理部召開第二季度護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全匯報(bào)會(huì)
護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理的核心，是保證醫(yī)療安全的重要基礎(chǔ)，為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全，7月9日下午15：00護(hù)理部在六樓會(huì)議室召開了2020年第二季度護(hù)理質(zhì)量檢查反饋暨不良事件匯報(bào)會(huì)，護(hù)理部張紅梅主任、夏愛玲副主任、各科室護(hù)士長、責(zé)護(hù)組長及護(hù)理骨干100余人參加了會(huì)議。會(huì)議由護(hù)理部副主任夏愛玲主持，旨在利用科學(xué)方法進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，推動(dòng)全院護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，提高患者滿意度。
本次會(huì)議分兩項(xiàng)內(nèi)容：1.對二季度護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果反饋。2.對護(hù)理不良事件的匯報(bào)。
首先護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)各組長分別從護(hù)理安全、病房管理、急救管理、急救技能考核、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書、護(hù)士長管理及護(hù)理技術(shù)操作等方面進(jìn)行了檢查反饋，反饋以PPT形式對檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)講解，更以直觀的圖片展現(xiàn)出科室的亮點(diǎn)和問題，并以柱狀圖，柏拉圖，餅狀圖等形式展現(xiàn)了各護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量水平，護(hù)理質(zhì)量存在的共性問題，凸顯了各護(hù)理單元需重點(diǎn)關(guān)注的問題。作出深入剖析原因，對敏感指標(biāo)運(yùn)用魚骨圖進(jìn)行根因分析、提出切實(shí)可行的整改措施。
其次王婷婷護(hù)士長對第二季度的不良事件進(jìn)行匯報(bào)，其內(nèi)容包括：不良事件案例分享、對不良事件進(jìn)行歸類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、發(fā)生時(shí)間段統(tǒng)計(jì)、護(hù)士級別統(tǒng)計(jì)等運(yùn)用柱狀圖展示、并將第一季度與第二季度不良事件類型數(shù)量環(huán)比。第二季度不良事件較第一季度不良事件環(huán)比下降17.8%。匯報(bào)后由參會(huì)人員以科室為單位進(jìn)行小組討論，經(jīng)過各小組熱烈的討論，各小組先后選派11名代表對不良事件進(jìn)行原因分析和改進(jìn)措施進(jìn)行發(fā)言。通過不良事件討論，以此提高護(hù)理人員對掌握?？萍膊∽o(hù)理要點(diǎn)、各項(xiàng)核心制度落實(shí)、病情評估認(rèn)識的的重要性，以及提高護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)評估的預(yù)見性，達(dá)到以此為戒，防微杜漸。
最后張紅梅主任在總結(jié)發(fā)言中對半年來抗擊疫情中全體護(hù)理人員的積極表現(xiàn)表達(dá)了崇高的敬意。抗疫之路見證了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。張主任代表護(hù)理部向參與抗疫的全體護(hù)理人員致以衷心的感謝。她強(qiáng)調(diào)：1.繼續(xù)落實(shí)病房探陪管理工作，使疫情防控工作成為常態(tài)化。2.加強(qiáng)安全和質(zhì)量管理，在做好防疫與復(fù)工的同時(shí)確?；颊甙踩?。3.加強(qiáng)護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè)，注重人文服務(wù)與素質(zhì)修養(yǎng)，為患者提供更優(yōu)護(hù)理服務(wù)。4.全面推進(jìn)護(hù)理?？菩〗M建設(shè)，提高護(hù)理?？扑脚c服務(wù)能力。5.按照年初計(jì)劃踏實(shí)做好下半年護(hù)理工作。未來可期，不負(fù)昭華。中醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍將緊跟醫(yī)院的發(fā)展步伐，以信心凝聚力量，以實(shí)干譜寫新篇，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來。
文：王婷婷
圖：護(hù)理部
編：曹亞丹
審：黎倩平
