力爭把接診科在為患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)上更上一層樓
接診科在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在承擔(dān)全市急危重癥患者院前急救及轉(zhuǎn)運工作中取得了較好成績，得到了院領(lǐng)導(dǎo)及全院職工的認(rèn)可和一致好評，也得到了社會各界的好評。在全院上下開展“用心服務(wù)從我做起”活動中，接診科全體醫(yī)護人員力爭再接再厲，在為患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)上更上一層樓。
患者無論患任何疾病，在肉體上都是一種痛苦，在精神上都存在一定的壓力，特別是急危重癥患者，肉體上的痛苦及精神上的壓力是無法形容的，患者對臨床醫(yī)生及急救醫(yī)生寄予很大的希望。認(rèn)為醫(yī)生能夠解除他們的痛苦，給他們治好病。醫(yī)生到了，他們的生命就安全了。因此，作為我們臨床工作人員就需要在用心服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)上下功夫，接診科全體工作人員在原來努力工作的基礎(chǔ)上更需要進一步做好以下幾點：一、平時要熟練掌握各種器械、儀器的使用方法，保持處于良好的應(yīng)急狀態(tài)。醫(yī)生接班后要首先檢查聽診器、叩診錘、手電筒等物品是否佩戴齊全，接電話時要對患者的病情有初步的詢問，到達現(xiàn)場后對患者的輕、中、重程度要有明確判斷，對所患疾病要有初步診斷，做到胸中有數(shù)，以便更好地及時實施搶救措施。對急危重癥患者在轉(zhuǎn)運途中要嚴(yán)密觀察呼吸、脈搏、神志及瞳孔變化，醫(yī)護人員應(yīng)密切配合采取相應(yīng)的急救措施，如心肺復(fù)蘇、建立靜脈通道、吸氧、止血、除顫、監(jiān)護等，并將患者的病情及預(yù)后告知家屬，要求家屬在急救病歷上簽字。二、護士在接班后，首先要檢查車上的急救藥品、氧氣瓶（袋）、血壓表、登記本、急救病歷、手套、敷料、心電圖儀及各科聯(lián)系電話是否備齊，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。為了更好的服務(wù)患者，要求車上至少配備兩部電子血壓計，方便快捷，無論患者在任何情況下都能及時了解患者的血壓、心率、脈搏，更能掌握其病情變化，以便實施搶救措施。三、駕駛員的工作在轉(zhuǎn)運急危重癥患者的過程中起著非常重要的作用，這關(guān)系到如何以最短的時間到達患者身邊，又如何以最短的時間把患者接回醫(yī)院，時間就是生命。救護車警笛也是駕駛員手中的武器，很好的應(yīng)用能給急危重癥患者以心理安慰，又給途中行人及行駛車輛以警示，以提高行駛速度。集體的力量是無限的，團結(jié)就是力量，團結(jié)協(xié)作精神是值得發(fā)揚的，克服我行我素，唯我獨尊的不良工作作風(fēng)，只有團結(jié)協(xié)作才是做好院前急救工作的前提，才能更好的為患者服務(wù)， 祖國在發(fā)展，社會在前進，醫(yī)院更需要發(fā)展，在全院開展為患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，只有共同努力，才能使我院急診急救工作更上一層樓，才能更好地為全市人民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（接診科 楊德田 王曉玲）
患者無論患任何疾病，在肉體上都是一種痛苦，在精神上都存在一定的壓力，特別是急危重癥患者，肉體上的痛苦及精神上的壓力是無法形容的，患者對臨床醫(yī)生及急救醫(yī)生寄予很大的希望。認(rèn)為醫(yī)生能夠解除他們的痛苦，給他們治好病。醫(yī)生到了，他們的生命就安全了。因此，作為我們臨床工作人員就需要在用心服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)上下功夫，接診科全體工作人員在原來努力工作的基礎(chǔ)上更需要進一步做好以下幾點：一、平時要熟練掌握各種器械、儀器的使用方法，保持處于良好的應(yīng)急狀態(tài)。醫(yī)生接班后要首先檢查聽診器、叩診錘、手電筒等物品是否佩戴齊全，接電話時要對患者的病情有初步的詢問，到達現(xiàn)場后對患者的輕、中、重程度要有明確判斷，對所患疾病要有初步診斷，做到胸中有數(shù)，以便更好地及時實施搶救措施。對急危重癥患者在轉(zhuǎn)運途中要嚴(yán)密觀察呼吸、脈搏、神志及瞳孔變化，醫(yī)護人員應(yīng)密切配合采取相應(yīng)的急救措施，如心肺復(fù)蘇、建立靜脈通道、吸氧、止血、除顫、監(jiān)護等，并將患者的病情及預(yù)后告知家屬，要求家屬在急救病歷上簽字。二、護士在接班后，首先要檢查車上的急救藥品、氧氣瓶（袋）、血壓表、登記本、急救病歷、手套、敷料、心電圖儀及各科聯(lián)系電話是否備齊，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。為了更好的服務(wù)患者，要求車上至少配備兩部電子血壓計，方便快捷，無論患者在任何情況下都能及時了解患者的血壓、心率、脈搏，更能掌握其病情變化，以便實施搶救措施。三、駕駛員的工作在轉(zhuǎn)運急危重癥患者的過程中起著非常重要的作用，這關(guān)系到如何以最短的時間到達患者身邊，又如何以最短的時間把患者接回醫(yī)院，時間就是生命。救護車警笛也是駕駛員手中的武器，很好的應(yīng)用能給急危重癥患者以心理安慰，又給途中行人及行駛車輛以警示，以提高行駛速度。集體的力量是無限的，團結(jié)就是力量，團結(jié)協(xié)作精神是值得發(fā)揚的，克服我行我素，唯我獨尊的不良工作作風(fēng)，只有團結(jié)協(xié)作才是做好院前急救工作的前提，才能更好的為患者服務(wù)， 祖國在發(fā)展，社會在前進，醫(yī)院更需要發(fā)展，在全院開展為患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，只有共同努力，才能使我院急診急救工作更上一層樓，才能更好地為全市人民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（接診科 楊德田 王曉玲）
